Garantías

Todos los productos nuevos cuentan con garantía vigente a partir  de los 3 a 24 meses  o hasta una garantía que se extiende de por vida según marca y producto.

Los tiempos de garantía comienzan a regir una vez entregado el producto al cliente o en su domicilio.

Es importante aclarar que las garantías de nuestro productos vendidos tanto en nuestro sitio web como en nuestra tienda física deben de ser entregadas en nuestra dirección comercial para luego proceder la revisión con el  representante de la marca. 

Los procesos de cada marca tienen un tiempo el cual es determinado por cada marca, de su carga de trabajo como proveedor, los cuales pueden ser desde 1 día hasta 90 días. 

Los tiempos de entrega también pueden ser afectados si el repuesto requerido  no esta presente en Chile

Garantías Especificas Bicicletas GIANT

Garantía de por vida al Cuadro, solo rige por fallas de fabrica, 

No incluye por accidentes, mala instalación de componentes, por modificaciones de la geometría del cuadro.

Por un uso inapropiado para el cual fue diseñada la bicicleta. 

Componentes de las bicicletas: Garantía 

Garantias Luces MagicShine

Accesorios y LED

Batería 

Componentes 

Cámaras, Neumáticos, Cadenas, Pastillas de Freno

Estos no tienen garantías de desgaste por su uso, mala instalaciones o montaje.

Proceso de garantía

Cuando un producto es ingresado por garantía a nuestra dirección física de Pérez Valenzuela 1115, Local 58. de Providencia, este debe de ir acompañado con su boleta original de compra. Luego se ingresan los datos del cliente y este es enviado al proveedor oficial para comenzar con el proceso de su revisión para la garantía.

Una vez revisado nuestro proveedor nos notificara con un informe el cual haremos llegar a nuestro cliente final.

Se informara por vía correo electrónico o vía telefónica para notificar del proceso.