Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.renobikes.cl.

SEGURIDAD SSL

Su información esta protegida ya que actualmente utilizamos en nuestro sitio un certificado SSL vigente para que tus datos no sean leídos o robados por terceros.

Este certificado cifra todos los datos del sitio para que se puedan realizar transacciones seguras como compras mediante Web Pay, Khipu y otros medios que estén disponibles en nuestro sitio web.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS 

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.

• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora. Esto es con el objeto de recopilar información para el pedido

Además, cuando usted efectúa una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio e ingresa la información en el formulario, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de envío, información del estado de pago, dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Asegúrate de mencionar toda otra información que recopiles.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el detalle de pago, la empresa del envío y el envío de boletas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros como lo son el sistema o empresa de despacho para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Renóbikes. Cómo usa Google tu Información Personal..

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de nuevos productos o promociones de nuestra tienda.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando usted realice un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

No guardamos ni solicitamos claves bancarias por ningún medio de comunicación. Si presenta esta situación irregular favor de contactarnos e informarnos. 

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad sin previo aviso, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene dudas favor de contactarnos